Transforme palavras faladas em texto sem esforço com a IA. Com registros de texto precisos e completos, você pode analisar suas chamadas detalhadamente sem precisar ouvir todas elas.
Descubra as verdadeiras emoções de seus clientes e melhore as interações com os agentes com o poder da análise de sentimentos.
Simplifique o trabalho com transcrições geradas por IA, resumos de chamadas, próximos passos e notas de orientação.
Analise o desempenho da sua equipe e descubra insights usando a análise de chamadas. Tome decisões assertivas baseadas em dados.
Obtenha insights valiosos sobre as interações com seus clientes e descubra oportunidades para treinar sua equipe para o sucesso.
A IA revela como os autores das chamadas se sentiram durante uma conversa por meio da análise de voz, tom e contexto. Aprenda e faça ajustes futuros para aumentar a qualidade do serviço.
Transforme palavras faladas em texto sem esforço com a IA. Com registros de texto precisos e completos, você pode analisar suas chamadas detalhadamente sem precisar ouvir todas elas.
Analise os registros de chamadas para verificar o tom e a efetividade. Faça o download, ouça toda a gravação, pule para as áreas de interesse ou use carimbos de data e hora para adicionar notas de treinamento.
Passe mais tempo se concentrando na qualidade de suas conversas e menos tempo monitorando todos os detalhes.
A IA resume automaticamente as informações mais importantes das suas chamadas. Ele ainda registra as próximas etapas e os itens de ação, para que você sempre se lembre de fazer o acompanhamento.
Os e-mails de acompanhamento gerados automaticamente economizam o tempo dos agentes e garantem um acompanhamento pontual. O texto inclui as principais informações da chamada e detalha os próximos passos.
A IA analisa a conversa e fornece sugestões detalhadas e úteis para aprimoramento. Dê à sua equipe a orientação que ela precisa para ter o melhor desempenho.
Sincronize automaticamente todos os dados de suas chamadas em seu CRM. Com integrações perfeitas, não há necessidade de entrada manual de dados. Todos os dados de que você precisa estão ao seu alcance.
Avalie as interações de seus agentes e saiba mais sobre as experiências de seus clientes.
A comunicação funciona melhor quando está no ritmo certo. Veja como sua equipe interage.
Monitore o equilíbrio entre falar e ouvir durante as interações e avalie a satisfação do cliente.
Rastreie o número de vezes que agentes e clientes conversam simultaneamente e geram desafios de comunicação.
A net2phone AI é compatível com inglês, espanhol e português, e em breve haverá mais idiomas!
Adicione a IA aos nossos produtos Unite ou uContact ou a qualquer plataforma de voz que suporte a API Webhooks.
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